Câu hỏi thường gặp

Hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Các cổng thanh toán online (VNPay, MoMo, ZaloPay) sẽ sớm ra mắt.

Có, phí giao hàng đồng giá 30.000đ cho đơn dưới 300.000đ. Từ 300.000đ trở lên được miễn phí giao hàng.

Có. Vào mục "Combo sách giáo khoa theo lớp" ở trang chủ, chọn đúng khối lớp con em đang học để mua trọn bộ sách với giá ưu đãi hơn mua lẻ.

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống cấp một mã đơn dạng KN-XXXXXXXX và hiển thị ở trang xác nhận — hãy lưu lại mã này để liên hệ khi cần tra cứu.

Điền thông tin tại trang "Đặt hàng số lượng lớn" (/ban-si), đội ngũ kinh doanh sẽ liên hệ báo giá trong vòng 24h làm việc.

Xem chi tiết tại trang Chính sách đổi trả — Khánh Ngọc hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.